配送・送料について

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到着日は発送日の翌日〜翌々日です。
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メール便

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支払い方法について

商品代引き
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返品について

返品期限
不具合や故障につきましては補修、修繕の対応を致します。
サイズ、イメージ違いを理由とする返品交換、ご使用後の返品交換には対応致しません。PC環境に応じて色の見え方が異なることをご理解頂きました上でご注文をお願い致します。
オーダーメイドは交換、変更、作り直し、返品には対応することができません。 
返品送料
商品到着後2日以内にご連絡頂きました初期不良につきましては、返送料や修理費用等、その際にかかる経費は弊社が負担します。2日以降の送料、修理費用はご負担下さい。 
不良品
到着後2日以内にご連絡下さい。交換、補修、修繕の対応をさせて頂きます。これについては、返品は対応しません。
*ビーズ割れやフック破損は「発送中の事故」になりますので、直接運送会社に申し立てて下さい。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
工房 絲(su-)/アトリエ・スー 
運営統括責任者名
ネット部担当:石川 
郵便番号
617-0844 
住所
京都府長岡京市神足太田1番7号 
商品代金以外の料金の説明
<送料>
送料別合計金額が2万円以上の場合送料無料
*詳細な送料一覧はこちら
<振込手数料>
・各銀行による 
申込有効期限
<オンラインストアの場合>
7日以内にお支払いをお願いします。お支払いが遅れる場合は期間以内にご連絡下さい。(7日目が土・日・祝日の場合は翌平日に延長する)
7日経って連絡もお支払い手続も頂けない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
<オーダーメイドの場合>
オーダー確定から完成のお知らせより7日以内にお支払い手続きをお願いします。入金確認ができてからの着工となります。打ち合せ途中にご連絡が1週間途絶えましたらお取り消しとなりますのでご注意下さい。
<お取り置きの場合>
お取り置きのお申込みにつきましては随時承っております。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご入金の確認後、3日以内に発送致します。
発送手続きが完了致しましたら詳細をご連絡させて頂きます。
<オーダーメイドの場合>
ご入金確認ができてからの着工となりますので、完成次第、発送し、メールにてご連絡致します。 
お支払い方法
◆ゆうちょ振替
◆銀行振込(ゆうちょ銀行、楽天銀行)
◆商品代引
◆クレジット決済(オンラインストアのみ対応) 
お支払い期限
7日以内にお支払いをお願いします。お支払いが遅れる場合はご連絡下さい。
*7日経って連絡もお支払い手続も頂けない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
<オーダーメイドの場合>
オーダー内容が確定しましたら、ご請求メールを送信致します。ご入金確認ができてからの着工となります。 
資格・免許
販売登録番号:京都府第010038-1号
<免責>
ご購入から2年以内の工房 絲の作品によるカメラの故障や傷に関しまして、保険会社による調査により原因が確実なものであると立証明されました場合は、10万円以下の補償を致します。弊社の作品によるカメラ以外の物損、人体への怪我や事故につきましては人為的なものと考えられることから、いかなる責務も負わないものとします。
耐久性や強度は公的検査機関でのテストを実施し、安全を確認した上で販売を行っていますが、使用状況すべてを把握することができません。よって、お取り扱いはご自身で責任を持って行って下さい。なお、ご注文頂きました時点でこれら記載条件に同意したものとみなしますので、後のクレーム等には対応しかねます。予めご了承下さい。アフターサービス、アフターメンテナンスにつきましては、HPのQ&Aを参考にして下さい。
<プライバシーポリシー>
オーダーの際にお知らせ頂いた住所(発送先)、連絡先、E-mailアドレス、オーダー内容、カメラ機種、身長、胸囲等、お客様の情報は一切口外しないこととし、ご注文に関する用途以外の目的で使用することはありません。
<著作権>
当サイト内にあるデザインは工房 絲オリジナルのデザインです。知的財産となりますので、模倣品の販売、商用での起用は5年以下の懲役又は500万円以下の罰金となります。また、画像、文章、デザインのコピーの無断使用も併せてお断ります。 
サービス名
工房 絲 (su-)/アトリエ・スー 
電話番号
075-953-0737(土日休を除く9〜17時まで)*サービス向上の為、録音させて頂きます。 
公開メールアドレス
公開していません。お問い合わせはこちらからお願いします。 
ホームページアドレス
http://atelie-suh.com