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工房 絲(su-)の営業日は月曜から金曜の9：00〜17：30です。 土日祝日は発送業務はお休みを頂いています。
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配送・送料について
- 宅配便
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到着日は発送日の翌日〜翌々日です。
お振込でのお支払いの場合は入金確認後の発送となりますので、配達日時指定に間に合うようお手続きください。
＊詳細な送料一覧はこちら - メール便
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到着は発送日を含む2〜4日の間にポスト投函されます。
＊詳細な送料一覧はこちら - ワークショップのみ
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ワークショップのみお申し込みを頂きます際は、こちらを選択して下さい。ワークショップと他のご注文を頂く際は、ご希望の発送方法を選択して下さい。
支払い方法について
- 商品代引き
- ＊詳細な送料・代引手数料一覧はこちら
- 楽天銀行
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ご入金確認後の発送となります。
宅配便の配達日時指定をされていらっしゃいます場合は、間に合うようお手続きください。 - ゆうちょ
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宅配便の配達日時指定をされていらっしゃいます場合は、間に合うようお手続きください。 - クレジット決済
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返品について
- 返品期限
- 不具合や故障につきましては補修、修繕の対応を致します。
サイズ、イメージ違いを理由とする返品交換、ご使用後の返品交換には対応致しません。PC環境に応じて色の見え方が異なることをご理解頂きました上でご注文をお願い致します。
オーダーメイドは交換、変更、作り直し、返品には対応することができません。 - 返品送料
- 商品到着後2日以内にご連絡頂きました初期不良につきましては、返送料や修理費用等、その際にかかる経費は弊社が負担します。2日以降の送料、修理費用はご負担下さい。
- 不良品
- 到着後２日以内にご連絡下さい。交換、補修、修繕の対応をさせて頂きます。これについては、返品は対応しません。
＊ビーズ割れやフック破損は「発送中の事故」になりますので、直接運送会社に申し立てて下さい。
写真を楽しむアーティストさんへ、かわいいカメラストラップやカメラバッグで、おしゃれに楽しむカメラスタイルをお届けします。また、写真教室やワークショップイベントも企画プロデュース。カメラにまつわる「モノ」「コト」を創造する工房 絲(su-)。
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